为适应现代物流发展需求，公司以物流为主营业务，集中优势，通过多年的打造和整合，制定了以下的服务流程：

（1）咨询洽谈

由调度负责接单，接单率必须达到100%，同时根据客户下单提货通知，确认运输委托内容，包括名称、数量、体积、吨位、提货时间、提货地点、提货车型、到货时间、到货地点、装车要求、注意事项、运费等信息，明确该票货物特别需要留心以及注意的地方，将具体信息和特别注意事项告知公司其他参与运输过程的工作人员，并做好台账记录，将单据信息录入公司跟踪系统。公司规定提货率需到达95%，确保客户KPI考核优秀。

（2）商定方案：

根据客户行业特点和服务需求，专业团队量身打造服务解决方案。

（3）签订协议

按照与客户协商好的条件、价格签订运输协议，保障运输双方利益。不包含本公司合同运输客户。

（4）按规执行

现场安全员在现场指挥、协调，确保货物安全、合理装载，货物必须捆绑牢固，货物装载完毕后与交货人或厂方仓库负责人办理好货物签收及发货手续（复印存档），按照相关规定做好本公司书面与电子档的记录，将相关资料整理清楚以传真形式发至公司留存。调度人员在货物提回公司后要合理安排货物的发车时间，确保货物安全、准确、及时到达目的地。监控人员根据GPS北斗定位系统，随时监控车辆运行路线以及具体位置，将具体情况录入货运跟踪表和公司货运跟踪网页，使运输情况有据可查（附货运跟踪表）。货物安全到达目的地后，指定收货人对货物验收无误后，要及时签收回单，由驾驶员或随车工作人员将回单带回公司，此次运输作业完成。